Klient po wybraniu oferty i akceptacji jej wszystkich warunków, w celu dokonania rezerwacji jest zobowiązany dostarczyć do biura w formie mailowej :
- imiona i nazwiska wszystkich uczestników imprezy zgodnie z danymi paszportowymi. Wymagana ważność paszportu to min. 6 miesięcy od daty powrotu.
- adres korespondencyjny
- daty urodzenia uczestników
- numer telefonu
Po otrzymaniu wszystkich danych wypełniamy umowę rezerwacyjną na wybraną imprezę turystyczną oraz umowę uwzględniającą ubezpieczenie: podstawowy PAKIET SIGNAL IDUNA ( ubezpieczenie zdrowotne KL + NNW + BAGAŻ , każdy z uczestników ubezpieczony jest na łączną kwotę 30.000 eur ) Umowy wysyłamy do klienta na maila wraz ze wszystkimi niezbędnymi dokumentami ( warunki organizatora, warunki ubezpieczyciela, polisa ). W mailu podajemy również dane do wpłaty, klient ma prawo wyboru i płatności może dokonać w EUR lub PLN ( kurs dla PLN podajemy w dniu rezerwacji ). Następnie oczekujemy, aż klient zapozna się z dokumentacją, podpisze umowę, dokona przelewu i wszystkie te dokumenty odeśle zwrotnie na adres biura.
!!!WAŻNE!!! Dopiero w momencie kiedy otrzymamy podpisaną umową + potwierdzenie przelewu dokonujemy 100% rezerwacji, a potwierdzenie z systemu rezerwacyjnego Niemiec podsyłamy na maila również do podpisu. W niektórych przypadkach jest możliwość przytrzymania oferty na 1-2 dni, ale tylko wtedy kiedy jest więcej niż 35 dni do wylotu i w zależności od jakiego operatora jest oferta, wówczas taką rezerwacje możemy założyć i po podpisaniu przez klienta wszystkich niezbędnych dokumentów, płatności można dokonać w przeciągu 3 kolejnych dni.
Klient ma prawo dokonać wpłaty zaliczki 20-40% w zależności od organizatora, tylko w przypadku kiedy do wylotu jest więcej niż 35 dni, w przypadku kiedy tych dni jest mniej wpłata musi być uregulowana w całości , czyli cały koszt wyjazdu + ewentualne koszty ubezpieczenia.
Dokumenty podróży przychodzą na adres mailowy od nas, lub bezpośrednio z Niemiec na adres korespondencyjny podany do umowy (w zależności od jakiego operatora jest oferta).
